1. Taraflar ve kabul
Bu koşullar, AcenteDefteri ile hesap açan gerçek ya da tüzel kişi ("acente") arasında elektronik ortamda kurulan sözleşmedir. Hesap açarak bu koşulları, Gizlilik Politikası'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni kabul etmiş olursunuz.
2. Hizmetin konusu
AcenteDefteri, sigorta acenteleri için bulut tabanlı bir poliçe ve yenileme takip hizmetidir: poliçe ve müşteri kaydı, PDF/Excel'den yükleme, yenileme hatırlatmaları, görüşme takibi, günlük e-posta özeti, belge saklama, rapor ve ekip erişimi. Hizmet yalnızca ticari kullanım içindir. Sigorta şirketi sistemleriyle doğrudan bağlantı, teklif alma ve poliçe kesme hizmet kapsamında değildir.
3. Üyelik ve hesap
- Hesabı 18 yaşını doldurmuş, acenteyi temsile yetkili bir kişi açar; verdiği bilgiler doğru ve güncel olmalıdır.
- Şifre kişiye özeldir; hesapta yapılan işlemlerden hesap sahibi sorumludur. Yetkisiz erişim şüphesinde şifre hemen değiştirilmeli ve bize bildirilmelidir.
- Hesap sahibi (acente sahibi) ekip üyeleri davet edebilir ve çıkarabilir; üyelerin işlemlerinden acente sorumludur.
4. Deneme ve ücretlendirme
Pilot dönem boyunca hizmet ücretsizdir; kredi kartı istenmez. Ücretli plana geçiş en az 30 gün önceden e-postayla duyurulur; o tarihe kadar hesabınızı kapatıp verilerinizi indirebilirsiniz. Ücretli planın fiyatı, ödeme yöntemi, fatura ve iade koşulları o duyuruyla birlikte bu maddeye eklenir.
5. Acentenin yükümlülükleri
- Hizmeti mevzuata, özellikle sigortacılık ve kişisel veri mevzuatına uygun kullanmak.
- Sisteme girdiği müşteri verileri için gerekli hukuki sebebe sahip olmak, müşterilerini aydınlatmak ve müşteri başvurularını yanıtlamak (AcenteDefteri bu veriler bakımından veri işleyendir).
- Yetkisiz, hukuka aykırı ya da üçüncü kişilere ait verileri yüklememek; hizmeti başka kişilere kiralamamak, tersine mühendislik yapmamak, sisteme zarar verecek ya da aşırı yük bindirecek biçimde kullanmamak.
- PDF ve Excel'den otomatik okunan bilgileri kaydetmeden önce kontrol etmek; otomatik okuma hata içerebilir.
6. AcenteDefteri'nin yükümlülükleri
- Hizmeti tanımlanan kapsamda, makul özen ve kesintisizlik hedefiyle sunmak; planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyurmak.
- Verileri Gizlilik Politikası'ndaki önlemlerle korumak, acenteler arasında ayrımı veritabanı düzeyinde sağlamak ve düzenli yedek almak.
- Hizmetle ilgili soruları destek@acentedefteri.com üzerinden makul sürede yanıtlamak.
7. Sorumluluğun sınırı
AcenteDefteri bir takip ve hatırlatma aracıdır; poliçe yenileme, prim tahsili, teminat ve sigortacılık mevzuatına uyum sorumluluğu acenteye aittir. Kaçırılan bir yenilemeden, hatalı okunan ya da hatalı girilen bir bilgiden, internet veya altyapı sağlayıcısı kaynaklı kesintilerden, mücbir sebeplerden ya da üçüncü taraf hizmetlerindeki aksaklıklardan doğan doğrudan ya da dolaylı zararlardan AcenteDefteri, kanunun izin verdiği azami ölçüde sorumlu tutulamaz. Ücretli hizmette sorumluluk her hâlde son 12 ayda ödenen bedelle sınırlıdır.
8. Veri sahipliği ve fikri mülkiyet
Sisteme girdiğiniz veriler size aittir; her an Excel olarak indirebilirsiniz. Yazılım, tasarım, marka ve içerik AcenteDefteri'ne aittir; kullanım hakkı bu koşullarla sınırlı, devredilemez ve münhasır olmayan bir lisanstır. Poliçe PDF'lerinden öğrenilen okuma şablonları yalnızca belge üzerindeki alan etiketlerini (ör. "Bitiş Tarihi") içerir, müşteri verisi içermez ve hizmetin tüm kullanıcıları için ortak kullanılır.
9. Süre, fesih ve cayma
- Hesabınızı istediğiniz zaman Ayarlar → Verilerin bölümünden kapatabilir ya da destek@acentedefteri.com adresine yazabilirsiniz; kapatmadan önce bütün verilerinizi aynı yerden indirebilirsiniz. Verileriniz Gizlilik Politikası'ndaki sürede silinir.
- Bu koşulların ihlali hâlinde AcenteDefteri hesabı askıya alabilir ya da kapatabilir; hizmetin tümüyle sona ermesi en az 30 gün önceden bildirilir ve verilerinizi indirmeniz için süre tanınır.
- Ücretli plana geçildiğinde, ilk ödemeden itibaren 14 gün içinde gerekçesiz cayma hakkı tanınır; bedel iade edilir.
10. Değişiklikler, uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
Koşullar değiştiğinde sayfanın üstündeki tarih güncellenir ve önemli değişiklikler e-postayla bildirilir; değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmek yeni koşulları kabul anlamına gelir. Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır; uyuşmazlıklarda Ankara mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.
11. İletişim
AcenteDefteri, Ankara, destek@acentedefteri.com.